Q・依頼する場合は事務所まで行かないといけないのでしょうか?

基本的には事務所までお出でいただいたほうが、ご安心すると思います。文書だけでのやり取りでは、双方の「顔」が分からずに、コミュニケーション不足となる可能性もあります。

このことによって、調査がスムーズに行かない場合も予想されますし、料金のこともありますので出来れば一度お会いして、じっくりお話をお聞かせ下さい。